Compromiso de claridad: Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD 2016/679) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). A continuación, le explicamos sus derechos de forma directa y sin tecnicismos complejos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y en el ejercicio de la actividad odontológica es:
| Denominación comercial | Clínica Vides Dental |
|---|---|
| Actividad | Clínica dental y servicios de salud bucodental integral |
| Dirección | Avinguda de la Ribera Alta, 5, 46293 Alcàntera de Xúquer, Valencia (España) |
| Teléfono | +34 614 750 178 |
| Correo de contacto | videsdental.clinicas@gmail.com |
2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué finalidad?
En Clínica Vides Dental tratamos las siguientes categorías de datos personales según la interacción que mantenga con nosotros:
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Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono y correo electrónico. Los usamos para responder a sus consultas, enviarle información solicitada y coordinar recordatorios de citas.
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Datos de salud bucodental e historia clínica: Anamnesis médica, diagnóstico odontológico, radiografías, prescripciones y tratamientos aplicados. Estos datos se tratan exclusivamente en el marco asistencial para prestarle una atención clínica odontológica personalizada, rigurosa y segura.
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Datos de navegación técnica: Dirección IP anonimizada y preferencias de navegación obtenidas a través de cookies autorizadas para garantizar la estabilidad y seguridad del sitio web.
3. Base Legal (Legitimación) para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se encuentra plenamente fundamentado en las siguientes bases legales previstas en el RGPD:
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Prestación de asistencia sanitaria (Art. 6.1.b y Art. 9.2.h RGPD): Necesario para el diagnóstico médico, prevención odontológica, plan de tratamiento y gestión de los servicios de salud requeridos por el paciente.
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Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar formularios de contacto, solicitar citas previas o consentir el uso de cookies opcionales en el navegador.
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Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): Normativa sanitaria básica (Ley 41/2002 reguladora de la autonomía del paciente), legislación fiscal y contable aplicable a clínicas odontológicas.
4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:
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Historias clínicas odontológicas: Se conservarán durante el plazo legal obligatorio determinado por la Ley 41/2002 (un mínimo de cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial) y demás disposiciones autonómicas de la Comunidad Valenciana.
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Consultas y solicitudes vía web: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para resolver su duda o tramitar la cita. Si no se formaliza una relación asistencial, los datos se eliminan con seguridad.
5. Secreto Profesional y Cesión a Terceros
No vendemos, cedemos ni alquilamos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Todo el personal de Clínica Vides Dental está sujeto al deber de secreto médico y confidencialidad permanente. Únicamente tendrán acceso a sus datos:
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Proveedores indispensables para el tratamiento (Encargados de Tratamiento): Laboratorios protésicos dentales, servicios de radiodiagnóstico externo o proveedores de software médico especializado, todos ellos vinculados mediante estrictos contratos de confidencialidad conformes al art. 28 del RGPD.
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Organismos públicos y tribunales: Exclusivamente cuando exista una obligación legal inexcusable ante autoridades sanitarias o judiciales competentes.
6. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos reconocidos por el RGPD de forma totalmente gratuita:
- Acceso: Saber qué datos personales suyos estamos tratando y obtener copia de ellos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida (con excepción de los plazos legales de conservación del historial médico).
- Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
- Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando la base legal sea el interés legítimo.
Cómo solicitarlo: Solo debe enviar un correo electrónico a videsdental.clinicas@gmail.com con copia o acreditación de su identidad (DNI/NIE) e indicando en el asunto "Protección de Datos - Ejercicio de Derechos". Le responderemos en el plazo máximo de 30 días fijado por ley.
8. Autoridad de Control y Reclamaciones
En caso de que sienta que sus derechos de protección de datos no han sido debidamente atendidos, le invitamos a ponerse en contacto directo con nuestro equipo para encontrar una solución inmediata. Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
¿Desea resolver dudas o concertar una cita?
Nuestro equipo médico y de atención al paciente está a su total disposición para orientarle con transparencia.